Sağlık / Dijital Klinik
Bir sağlık teknolojisi kuruluşu
Hasta yolculuğu randevudan takibe dijitalleşti.
Bir bakışta
Sektör
Sağlık / Dijital Klinik
Süre
6 ay
Hizmetler
- Healthcare Product Design
- Web Development
- Compliance & KVKK
- CRM Integration
ÖLÇÜMLENEN SONUÇLAR
Etki
-
%72
online randevu oranı
-
-%48
çağrı merkezi yükü
-
+28
hasta memnuniyet skoru (NPS)
-
%96
form dijitalleşme oranı
01
Sorun
Hasta randevuları telefon üzerinden alınıyor, klinik içi süreçler kâğıt formlara bağlı ilerliyor ve takip iletişimi standart değildi.
02
Çözüm
Hasta self-servis portali, klinik içi dijital form akışı ve KVKK uyumlu hasta takip iletişimi tek bir platformda kuruldu.
Sağlık servisi müşterimiz için randevudan tedaviye, formlardan takip iletişimine kadar hasta yolculuğunu dijitalleştirdik. KVKK uyumlu altyapı sayesinde hem hasta hem klinik tarafı tek platformdan ilerliyor.
03
Sonuç
-
01
Randevu yoğunluğunun mesai dışına da yayılması
-
02
Klinik içi belge süresinin kısalması
-
03
Hasta memnuniyet skorunun yükselmesi
süreç
Tasarımdan üretime — adım adım
Strateji oturumlarından canlı operasyona kadar her aşamayı aynı ekip yürütür. Marka, ürün ve mühendislik bir mimari altında çalışır.
Çalışma şeklimizSTACK
Kullanılan teknolojiler
- Next.js
- Supabase
- HL7 FHIR
- Twilio
- SendGrid
- Vercel
- Sentry
- Cloudflare
İLGİLİ İÇERİKLER
İlgili sayfalar
vakadan
Hastalarımız artık randevuyu kendi takvimlerinden alıp, hatırlatma ve takip mesajlarını tek kanaldan görüyor. Klinik ekibi dosya değil hasta ile ilgileniyor.
Klinik Direktörü
Klinik Direktörü
Benzer bir proje aklınızda mı?
İhtiyacınıza uyan katmanı birlikte belirleyip mimarinin nereden kurulacağını çıkaralım.
iletişim
Doğru kişiyle, ilk mesajdan itibaren.
Aracı yok, brief turu yok. Stratejiyi konuşan ekip, sistemi de kuran ekiptir. Nerede büyümek istediğinizi yazın; mimariyi biz getiririz.